Kaya İzmir Thermal & Convention, İzmir'in Balçova ilçesinde yer almaktadır. 2010 yılında hizmete giren tesis 70.000 metrekarelik bir alana kurulmuştur. Açık büfe oda kahvaltı ve yarım pansiyon konsepti ile hizmet veren tesis, 329 oda kapasitesine sahiptir. Doğa ve deniz manzaralı odaların bulunduğu tesiste engelli misafirler için özel hazırlanmış 9 adet Engelli Odası bulunmaktadır. Tesiste karma olarak hizmet veren açık ve kapalı termal havuzlar, Türk hamamı, sauna, şok duşları, buhar banyosu, kar çeşmesi, fitness salonu, güzellik merkezi, masaj odası, dinlenme salonu ve yaz aylarında hizmet veren yarı olimpik yüzme havuzu bulunmaktadır. Tesiste ücretsiz otopark ve internet hizmeti misafirlerin kullanımına sunulmuştur. Konak kent merkezine 12 km, İzmir Otobüs Terminali'ne 20 km, İzmir Fuar Merkezi'ne 9 Km, Adnan Menderes Havaalanı'na 20 km, Çeşme'ye 80 km uzaklıktadır.

Kaya İzmir Thermal & Convention'da 303 adet deluxe oda, 10 adet Executive Deluxe oda, 10 adet Junior Suite, 3 adet Executive Suite ve 9 adet engelli odası bulunmaktadır. Odalarda; merkezi klima, minibar, kasa, oda servisi, çalışma masası, oturma gurubu, saç kurutma makinesi, telefon, TV ve ücretsiz internet hizmeti bulunmaktadır. Minibar kullanımı ücretlidir. Executive suit ve executive deluxe suit odalarda jakuzi mevcut olup odalarda termal su bulunmamaktadır.

Kaya İzmir Thermal & Convention, açık büfe oda kahvaltı ve yarım pansiyon konsepti ile hizmet sunmaktadır. Smyrna Ana Restoran'da Kahvaltı hafta içi 07:00 - 10:30, hafta sonu ise 07:00 - 11:00 saatleri arasında, akşam yemekleri 19:00 - 22:00 arasında servis edilmektedir. Mirus A'la Carte Restoran 19:00-23:00, Ferenia Bahçe Restoranda 10:00-18:00, Pool Bar (yaz döneminde) 08:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.  Oda kahvaltı ve yarım pansiyon konseptinde yapılan konaklamalarda kahvaltı ve akşam yemeği dışında alınan bütün yiyecekler ücretlidir. Tesiste Pool Bar ve Energy Bar olmak üzere iki adet bar ve Smyrna Ana Restoran, Mirus A'la carte Restoran, Aura Lobby Launge, Ferania Bahçe olmak üzere 4 adet restoran bulunmaktadır. Tesiste alınan tüm içecekler ücretlidir.

Kaya İzmir Thermal & Convention, doğa içerisinde yer almakta olup gezi parkurlarında temiz havanın tadını çıkarabilir, teleferiğe çıkarak İzmir'in muhteşem görüntüsünü kuş bakışı olarak izleyebilirsiniz. Otelde bulunan fitness center ve tenis kortunda günlük spor ihtiyacınızı karşılayabilir ve keyifli zaman geçirebilirsiniz.

Kaya İzmir Thermal & Convention, Tarihte Agamemnon Kaplıcaları olarak kaynağından 65-90 derece arasında sıcaklığa sahip iyileştirici termal suyuyla birçok rahatsızlığa şifa olmaktadır. Tesisin fizik tedavi merkezi 9 Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi ile birlikte hizmet sunmaktadır. Tesiste 2 adet Türk hamamı, 2 adet sauna, şok duşları, buhar banyosu, kar çeşmesi, 750 metrekare alana kurulu tam donanımlı fitness salonu, vücut bakım üniteleri, güzellik merkezi, termal jakuziler, masaj odaları dinlenme odası, karma olarak hizmet veren açık ve kapalı termal havuz, yaz aylarında hizmet veren yarı olimpik yüzme havuzu, 3 adet VIP banyo bulunmaktadır. SPA merkezi açılış 08:00 kapanış 23:00' dır.

Kaya İzmir Thermal & Convention'da karma olarak hizmet veren 1 adet açık termal havuz, 1 adet kapalı termal havuz ve yaz aylarında hizmet veren yarı olimpik yüzme havuzu bulunmaktadır.

Kaya İzmir Thermal & Convention'da 2000 metrekarelik 4'e bölünebilen, 8 metre tavan yüksekliği olan sütunsuz salonu, 14 adet farklı büyüklüklerde toplantı salonu, 1.600 metrekarelik fuaye alanı ve 1.300 metrekarelik İzmir Körfez manzaralı Venüs Roof ile her türlü davet, kongre ve toplantı için gerekli alt yapı bulunuyor. Son teknolojik ürünlerle donatılmış salonlarla iş günlerinde sektör sahiplerini keyifle ağırlamaktadır.

Kaya İzmir Thermal & Convention'da balayı çiftlerinin talebi doğrultusunda odaya meyve ve şarap ikramı yapılmaktadır.

Kaya İzmir Thermal & Convention'ın genelinde ve odalarda ücretsiz internet kullanımı mevcuttur.